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Elaracréatif est un site spécialisé dans la vente par correspondance d'accessoires pour la création de bijoux fantaisies, ainsi que des présentoirs, des articles pour le rangement, ainsi que des bijoux et objets artisanaux.
N° siret : 501 887 228 00010
LES PRIX :
Tous les prix des produits présentés dans la boutique sont indiqués en T.T.C car sous le régime T.V.A non applicable, art. 293 B du CGI. Les prix facturés lors de la commande sont définitifs. Les prix ne tiennent pas compte des frais de port. Les frais de livraisons seront indiqués dans votre panier final.
LE PAIEMENT :
Vous avez la possibilité de régler :
Avec votre compte paypal ou par CB avec paypal. Vous pouvez régler avec votre CB avec paypal sans vous inscrire. C'est totalement sécurisé, Elaracreatif ne reçoit pas vos coordonnées bancaires seulement votre paiement sur le compte.
Adresse email règlement paypal : liberte391@hotmail.com
Par chèque à l'ordre de HUREL Rachel envoyé a l'adresse suivante HUREL Rachel 11 rue du château 52800 SARCEY HAUTE-MARNE (la commande ne sera envoyée qu'après l'encaissement définitif soit environ 10jours plus l'acheminement par la poste de votre colis)
Si vous ne pouvez pas imprimer le bon de commande, enregistrez le et envoyez le moi par email sinon je ne pourrais pas valider votre commande sans le numéro inscrit sur le formulaire.
Attention : avec les paiements par chèque, les commandes sont validées d'après la réception de votre chèque donc il se peut que des articles commandés ne sois plus en stock lors de la réception du chèque, un email vous sera envoyé pour vous prévenir et trouver une solution, sois des produits à la place sois un remboursement des articles manquants.
Toute commande incomplète ou erronée ne sera pas prise en compte.
Elaracréatif se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de refus, d'incident de paiement ou de non paiement.
LA DISPONIBILITE DES PRODUITS :
Les articles sur le site sont tous en stock à moins d'une erreur,un article sera proposé au client en remplacement de la même valeur que son achat. Si un produit n'est plus disponible en attendant une livraison de notre fournisseur, il sera inscrit rupture de stock sur l'annonce.
Les produits seront envoyés le jour même ou le lendemain suivant l'heure ou la commande sera validée et le paiement reçu et encaissé.
LES FRAIS DE PORT :
Ils sont automatiquement calculés et s'inscrivent en bas de votre panier suivant le poids de votre commande.
Zone 1 : (france)
Les envois se font en lettre max et en colissimo. Elaracréatif a choisi de mettre plusieurs paliers pour le poids des colis pour vous évitez d'avoir des frais de port trop importants si vous avez une petite commande. Chaque client aura des frais de port ajustés à son propre colis.
La lettre max et le colissimo vous assure un suivi et une sécurité de votre envoi.
Zone 2 : (Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède et Suisse)
Envoi en lettre avec suivi "export3j", le prix comporte l'affranchissement de votre colis plus le sticker qui sera collé sur votre paquet qui assurera le suivi de votre colis.
Avec cet envoi pour recevrez votre commande 3jours après le jour d'expédition donc j(jour d'envoi)+3jours.
Les envois avec export3j sont valables de 0 à 2kg au dessus de ce poids l'envoi sera en colissimo.
Vous pourrez suivre votre colis sur internet après avoir demandé par email votre numéro de suivi sur ce lien www.laposte.fr/courrierinternational
LA LIVRAISON :
Les envois se font uniquement par la poste. Le client est responsable de l'adresse indiquée au moment de la validation de son panier, Elaracréatif n'est nullement responsable si le colis n'arrive pas pour cause d'erreur dans l'adresse.
Les commandes sont envoyées en lettre max ou colissimo, donc aucunes réclamations de pertes de colis ne sera valable après confirmation que le colis a bien été déposé dans la boîte aux lettres. S' il y a perte de colis malgrès le suivi, c'est au client de demander un recours auprès de son facteur ou de la poste.
Si le colis revient car l'adresse inscrite au moment de la validation de votre panier était éronnée ou pas complète, le colis pourra être renvoyé mais avec des frais pour la réexpédition de votre colis. Si le client ne désire pas un renvoi, il y aura remboursement après déduction des frais de port.
Conformément aux articles 105 et 106 du code du commerce, nos produits sont envoyés aux risques du destinataire. Lors de la livraison, le client doit s'assurer de la bonne conformité du produit reçu et de son état. Il peut arriver qu’un colis arrive en mauvais état. Le client peut refuser tout colis abîmé ou ouvert. Si un problème intervient au moment de la livraison, envoyez nous un email
LE SUIVI DE VOTRE COMMANDE :
Dès que votre commande est validée et réglée. Le numéro de la lettre max ou colissimo pourra être demandé en envoyant un email à contact@elaracreatif.com
Une facture sera envoyée par email après la validation de celle-ci, le client devra garder cette facture comme preuve car aucune facture ne sera envoyée dans le colis par souci d'écologie.
Les factures sont archivées, un deuxième envoi de facture est possible sur demande par email.
LES RETOURS :
Conformément à l'article L 121-16 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la commande pour en demander le remboursement. Si ce délai expire un dimanche ou un jour férié, il sera prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Aucun retard ne sera accepté, passé ce délai aucun retour ne sera pris en charge. Cette demande s'effectuera par lettre recommandée avec accusé de réception accompagnée du ou des produits renvoyés dans leur emballage d'origine au frais de l'acheteur. Si un produit ou plusieurs produits retournés ne sont pas complets, qu'il manque des quantités, que le produit a servi ou été ouvert il n'y aura aucun remboursement. Les frais pour le renvoi seront uniquement à la charge de l'acheteur.
Si les conditions sont respectées un remboursement sera effectué après déduction des frais de port.
LES MODIFICATIONS:
Elaracréatif se réserve le droit de modifier à tout moment : les conditions, les frais de port, la livraison, les produits en vente dans la boutique, leurs prix, leurs caractéristiques. Les descriptifs et les photos ne sont données qu'à titre indicatif.
PROPRIETE :
Le site Elaracréatif est la propriété de HUREL Rachel.
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